Форум ''Интернет и Право''
20 Сентябрь 2018, 13:21:41 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
Новости: Форум "Интернет и Право" прекратил свою работу с 01 января 2013 г.
 
   Начало   Помощь Поиск Войти Регистрация  
В закладки:
Страниц: [1] 2 3   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Заколебало mail.ru!  (Прочитано 8488 раз)
nonexistent
Посетитель
*
Офлайн Офлайн

Пол: Женский
Сообщений: 12



« : 18 Июнь 2006, 09:42:03 »

Конечно, это мелочи жизни, но все же неприятно и не хочется это терпеть.
Плюнуть, развернуться и уйти - ясное дело... но не хочется, чтоб этот стремительно развивающийся и разрекламированный портал, между прочим частично предоставляющий платные, а не только бесплатные услуги, процветал в том же направлении.
С поддержкой диалог невозможен - либо игнорирование, либо дурачков из себя строят.

Проблемы следующие:

1) На mail.ru существует единая учетная запись на ряд служб, требуется зарегистрировать почтовый ящик, где согласно договору нужно указать персональные данные, иначе администрация оставляет за собой право не оказывать поддержку.

С такими нововведениями как, например, агент@майл.ру и блоги@майл.ру, персональные данные, без согласия и даже ведома пользователей, оказались в свободном доступе.
(Благодаря чему, подозреваю, я лишилась 1 почтового ящика, т.к. система восстановления пароля предполагала возможность кражи через указание персональных данных. В службе поддержки меня с этой проблемой культурно послали на фиг, сказав что ничем не могут помочь.)
Позже наконец ввели опцию скрытия личной информации в агенте@майл.ру, однако при регистрации в настройках по умолчанию эта опция не отмечается.
Через (приблизительно) полгода наконец дождались, что блог, относящийся к почтовому ящику, не активизируется и личная информация скрыта. Также наконец опубликовали отдельное пользовательское соглашение по блогам@майл.ру, но в этом договоре не сказано о том, что пользователь соглашается предоставлять свои персональные данные на всеобщее обозрение, однако они доступны.
(Я спросила, когда же наконец обеспечат конфиденциальность, мне сказали что эту опцию ввели. Действительно, недавно в настройках появилась дополнительная опция, но она не работает, в настоящий момент. Причем формулировка какая-то размытая - "Отображать эти данные в моей анкете на проектах Mail.Ru и позволять другим пользователям находить меня по этим данным." Какие эти данные? На каких проектах? В блогах - все отображаются!)

2) Что касается конкретно блогов@mail.ru... не совсем понятно, насколько ресурс обязан обеспечивать право на тайну скрытых записей (только для себя) и личной переписки (между друзьями и в закрытых сообществах).
Во-первых, меня смутила статистика блога (скрытые записи, которые я удалила почти месяц назад, до сих пор учитываются и показываются в статистике... подозреваю, что хранятся на сервере).
Замечала ещё, что удаленные записи можно найти по поиску, относящемуся к этому сервису, доступ к ним запрещен, но часть сообщения видна в результатах.
Во-вторых, я создала сообщество с правом читать и писать только участникам и запретила свободное вступление... т.е. сообщество создавалось только для тех, кого я сочту нужным туда пустить.
Через несколько часов смотрю настройки и вижу, что доступ разрешен всем. Сомневаюсь, что кто-то мог воспользоваться моим логином и паролем для того, чтобы изменить эти настройки, т.е. уверена, что это сделала администрация mail.ru, которая частенько практикует изменение настроек сообществ (например, перемещает в другую категорию, сбивая рейтинг и опять же настройки), борясь тем самым за свои неведомые представления об этике и морали.
Причем такие вторжения в личные настройки и модерация очень избирательны... полным полно беспредельщиков, которым раздолье и которые за 1$ даже в "лидеры" попадают.

3) Есть ещё такие неприятные моменты.
На фото@майл.ру устраиваются различные конкурсы. Я попробовала поучаствовать - мои фотографии не пускали в рейтинг и даже выкидывали из конкурсного раздела.
Согласна, я нарушила условия, не предоставила полную информацию о себе (но я не хочу и имею право не публиковать её в открытом доступе) и там опять же полным полно таких нарушений, практически каждый участник нарушает эти условия, однако им почему-то не создают никаких препятствий. В общем, я это расцениваю как дискриминацию (только непонятно, по какому признаку).

Был ещё случай, когда на знакомствах@mail.ru удалили мое голосовое приветствие, объяснив это тем, что я "промямлила что-то нечленораздельное". (Смеялась). Однако, во-первых, в условиях об удалении таких записей не было сказано ни слова, а во-вторых, спорно насколько сообщение было нечетким, может быть у оператора проблемы со слуховым аппаратом.

===

Не знаю, может быть я ненормальный человек, что меня это оскорбляет?
Может быть mail.ru следует расценивать как частную территорию, где что хочу, то и творю? У меня как-то не укладывается в голове такое отношение, особенно когда вижу рекламу mail.ru по телевизору!

Записан
Igor Michailov
Модератор
Internet-law team
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 7261



« Ответ #1 : 18 Июнь 2006, 10:55:03 »

Ну а что мешает представиться Ивановым Иванов Ивановичем?
Создать так сказать свой виртуальный двойник.

Ну а про все остальное - бесплатный сервис он и есть бесплатный сервис. Денег не платили - претензии предъявлять нет смысла. Не нравится mail.ru - найдите другой сайт предоставляющий аналогичные услуги.
Записан

Юридические консультации.

Помощь в составлении жалоб и ходатайств.

Заверение контента сайтов, Интернет-страниц, электронной почты.
nonexistent
Посетитель
*
Офлайн Офлайн

Пол: Женский
Сообщений: 12



« Ответ #2 : 18 Июнь 2006, 11:35:25 »

Не понимаю, какое имеет значение - платно или бесплатно?
Что теоретически может изменить факт того, что я оплачу например услугу "лидерства" за 1 или несколько $, если пользовательское соглашение одинаково для всех?
Это организация, которая предоставляет услуги по договору, на определенных условиях, публичный ресурс, и между прочим рекламу размещает, на которой зарабатывает деньги и рекламирует потом, на эти же деньги, себя в других источниках массовой информации.
На каких основаниях, не могу понять, ущемляются человеческие права и свободы, почему предоставляя почтовую службу и возможность размещения секретных материалов, эта организация не обеспечивает тайну и конфиденциальность?
Меня интересуют законные основания, извините, а не треп от балды. Но спасибо за Ваше мнение, хоть это для меня и не ново, учту.
Записан
Андрей С.В.
Специалист
Частый посетитель
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 1507



« Ответ #3 : 18 Июнь 2006, 12:01:00 »

Не совсем в тему. Данную ветку лучше поместить в Беседку...

Записан

"Самая лучшая победа для человека - это покорить себя самого: быть же покоренным собою постыднее и ниже всего." © Платон.
nonexistent
Посетитель
*
Офлайн Офлайн

Пол: Женский
Сообщений: 12



« Ответ #4 : 18 Июнь 2006, 12:28:42 »

А "не совсем" - это как? Объясните пожалуйста, если не затруднит.
Интересует правовой аспект... какие права есть у организации и у пользователя в подобных случаях... Если здесь не с кем пообщаться в этом ракурсе, извините за беспокойство. Можете удалить эту тему, если угодно.
Записан
Андрей С.В.
Специалист
Частый посетитель
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 1507



« Ответ #5 : 18 Июнь 2006, 12:38:05 »

Не совсем - это значит, что конкретные правовые вопросы были Вами заданы только в последнем сообщении, а в первом нет вот у меня такой вывод и напросился - в "Беседку"... Подмигивающий
Записан

"Самая лучшая победа для человека - это покорить себя самого: быть же покоренным собою постыднее и ниже всего." © Платон.
yuriyah
Специалист
Internet-law team
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 3369


Ох я дурень старой, голова с дырой (с) Морозко


E-mail
« Ответ #6 : 18 Июнь 2006, 12:39:34 »

Собственно, этот форум и создан для таких ситуаций, так что пообщаться тут есть с кем. Так что читайте чуть ниже, какова ситуация. Хотелось бы лишь заметить, что установка, согласно которой Вам должны, так сказать, в одностороннем порядке, неконструктивна (это касается, в первую очередь, форума).
Теперь по делу.
Право устроено так, что Вы имеете право предъявлять претензии, заявлять ходатайста и жалобы, обращаться в суд и никто не может лишить Вас этого права. Однако для удовлетворения Ваших требований необходимо иметь доказательства. Есть ли они у Вас? Известно ли Вам о случаях, когда Ваши персональные данные попали к кому-то, кто не должен был их видеть? От этого зависят и ответы на Ваши вопросы.
С житейской точки зрения: лично мне мэйл.ру не нравится и я туда не хожу, а также не понимаю, зачем люди туда ходят, если им не нравятся предоставляемые услуги.
Записан
nonexistent
Посетитель
*
Офлайн Офлайн

Пол: Женский
Сообщений: 12



« Ответ #7 : 18 Июнь 2006, 13:41:06 »

Цитировать
Не совсем - это значит, что конкретные правовые вопросы были Вами заданы только в последнем сообщении, а в первом нет вот у меня такой вывод и напросился - в "Беседку"... Подмигивающий

Это недоразумение. Мой визит на этот сайт связан с поиском правовой информации и законных способов борьбы с указанной проблемой.
Мне кажется, что нетрудно об этом догадаться, но могу и ошибаться, простите что не поставила в известность.

Цитировать
Право устроено так, что Вы имеете право предъявлять претензии, заявлять ходатайста и жалобы, обращаться в суд и никто не может лишить Вас этого права. Однако для удовлетворения Ваших требований необходимо иметь доказательства. Есть ли они у Вас?
Известно ли Вам о случаях, когда Ваши персональные данные попали к кому-то, кто не должен был их видеть? От этого зависят и ответы на Ваши вопросы.

А факта запроса и отсутствия защиты персональных данных, что наблюдалось длительное время и сейчас - недостаточно? А если к этому прибавить свитедетей?

И ещё я хотела выяснить, насчет доступа администрации к тайным записям личного характера и хранения этих записей после удаления... а также доступа к персональным настройкам программного обеспечения, предоставленного пользователю...
Насколько это правомерно? И как можно было бы получить доказательства?

Цитировать
С житейской точки зрения: лично мне мэйл.ру не нравится и я туда не хожу, а также не понимаю, зачем люди туда ходят, если им не нравятся предоставляемые услуги.

С житейской точки зрения.... лично меня службы майл.ру привлекли, не устраивают обозначенные проблемы, и я до последнего момента надеялась, что ошибки в работе собираются исправить, но в награду за терпение получила только отсутствие всякого уважения.


Записан
Андрей С.В.
Специалист
Частый посетитель
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 1507



« Ответ #8 : 18 Июнь 2006, 13:47:01 »

Цитировать
Это недоразумение. Мой визит на этот сайт связан с поиском правовой информации и законных способов борьбы с указанной проблемой.
Мне кажется, что нетрудно об этом догадаться, но могу и ошибаться, простите что не поставила в известность.

Да Вы знаете иногда человек сам не знает чего он хочет, вот и приходится выпытывать... Подмигивающий

С обывательской точки зрания, часто логики в действиях администрации указанного ресурса я не вижу.
Записан

"Самая лучшая победа для человека - это покорить себя самого: быть же покоренным собою постыднее и ниже всего." © Платон.
nonexistent
Посетитель
*
Офлайн Офлайн

Пол: Женский
Сообщений: 12



« Ответ #9 : 18 Июнь 2006, 14:18:15 »

Я тоже не вижу логики в действиях администрации, не понимаю чего пытаются добиться таким отношением, может это "профилактические методы по борьбе с терроризмом"?
Были случаи жалоб (не на меня) со стороны, мягко говоря, странных пользователей насчет каких-то "скрытых методов пропаганды терроризма", при этом были совершенно необоснованные обвинения к причастности к этому делу (в т.ч. и в мой адрес, когда я из любопытства пыталась выяснить в чем дело), что мол я и некоторые другие пользователи "шахиды недоделанные".
Записан
Страниц: [1] 2 3   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Яндекс цитирования © Антон Серго, 1998-2018. Правовая информация.
Карта сайта "Интернет и Право" (internet-law.ru).
Rambler's Top100

Произвольная ссылка:

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2011, Simple Machines