Форум ''Интернет и Право''
20 Ноябрь 2018, 23:19:53 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
Новости: Форум "Интернет и Право" прекратил свою работу с 01 января 2013 г.
 
   Начало   Помощь Поиск Войти Регистрация  
В закладки:
Страниц: [1]   Вниз
  Печать  
Автор Тема: multihost.ru  (Прочитано 2366 раз)
Web-master
Посетитель
*
Офлайн Офлайн

Сообщений: 1


С любовью к ближнему


« : 30 Октябрь 2009, 22:14:41 »

Добрый вечер всем форумчанам. Вот решил опубликовать небольшую заметку о компании multihost.ru

Имелся у меня сайт, на хостинге multihost.ru , посещаемость так себе.
Долго ругался с тех-поддержкой multihost - a, по поводу падения MySQL сервера, но это не самое важное.  Нужных слов, чтобы описать работу их техподдержки я не нахожу, ниодного приличного слова на ум не приходит. Такое ощущение, что клиенты им вовсе не нужны.

В один прекрасный момент приходит письмо, мол ваш аккаун заблокирован.
Написал в тех поддержку multihost.ru, мол откройте доступ к Cpanel и FTP.

На что получил ответ "Ты кто?" И тут я понял, что они даже не имеют базы e-mail своих клиентов!!!

Решил проверить , пишу "Узнаешь какой у меня аккаунт дам 500$"


Вот что я получил в ответ от сотрудника multihost.ru



Здравствуйте, меня зовут Павел Могилёв, я
Специалист службы технической поддержки компании MultiHOST!

Наша компания получила от вас сообщение по электронной почте, которое было перенаправлено мне.
Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за обращение в нашу компанию.

Внимательно ознакомившись с вашим электронным сообщением, спешу ответить вам:


Можете предоплатой перевести 250? Какой способ удобен? Веб мани, яндекс деньги?


Если у вас возникнут дополнительные вопросы, я всегда буду рад ответить вам на них.

Благодарю вас за проявленный интерес.

С уважением,

Павел Могилёв,
Специалист службы технической поддержки MultiHOST

Тел./Факс в Москве: (495) 225-9988
Тел./Факс в Санкт-Петербурге: (812) 336-6059

Центральный офис:
127106, Россия, г. Москва, ул. Гостиничная, д. 3, корп. 11

Web: http://www.multihost.ru
E-Mail: host@multihost.ru

Лицензия Федеральной службы по надзору в сфере связи РФ  50439

MultiHOST - "Быть нашим клиентом почетно..."


К сожалению данных, о том какой у меня аккаунт я не получил.
Вот так то, хочу заметить, что multihost.ru- далеко не самый дешёвый хостинг в рунете, и пришёл я к ним в надежде на качественное обслуживание.

В итоге оказывается, что  в компании Multihost не знают адресов электронной почты своих клиентов.

Вообще не рекомендую пользоваться услугами данного хостинга. За те деньги , что вы им платите , плевать они на вас хотели.
« Последнее редактирование: 30 Октябрь 2009, 22:35:25 от Web-master » Записан
Николай Николаевич Федотов
Тех.специалист
Internet-law team
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 4531


Мафия бессмертна, сыск вечен!

263087756
WWW E-mail
« Ответ #1 : 31 Октябрь 2009, 00:06:46 »

Во-первых, идентификация по адресу электронной почты входящего сообщения невозможна. Чайникам не знать этого простительно, но служба техподдержки - знает и учитывает.

Во-вторых, ответить шуткой на шутку вполне допустимо. Я бы тоже примерно так и сделал.

И в-третьих, вспоминается анекдот с глубоким экономическим смыслом.
- Здравствуйте, я ваш клиент, и у меня проблема...
- Проблема решена: вы больше не наш клиент.
Записан

Форензика - компьютерная криминалистика: http://forensics.ru/
Антон Серго
Администратор
Internet-law team
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 7029


Юридическая фирма "Интернет и Право"


WWW E-mail
« Ответ #2 : 01 Ноябрь 2009, 14:34:07 »

Ну а что тут по теме форума?
Понятно: клиент недоволен работой компании.
А были ли факты изложенные в сообщении 100% достоверными - всегда вопрос.
Записан
pupkin
Гость
« Ответ #3 : 01 Ноябрь 2009, 23:30:32 »

бред какой то, ни один оператор с достаточно крупной базой клиентов не ведет эту базу именно по почтовым контактным адресам, везде требуется указать либо учетный номер договора, либо какой нибудь номер клиента, либо другой идентифицирующий признак.
Записан
Страниц: [1]   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Яндекс цитирования © Антон Серго, 1998-2018. Правовая информация.
Карта сайта "Интернет и Право" (internet-law.ru).
Rambler's Top100

Произвольная ссылка:

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2011, Simple Machines