Форум ''Интернет и Право''
23 Октябрь 2017, 10:13:26 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
Новости: Форум "Интернет и Право" прекратил свою работу с 01 января 2013 г.
 
   Начало   Помощь Поиск Войти Регистрация  
В закладки:
Страниц: [1]   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Создали сайт, платить не хотят.  (Прочитано 2199 раз)
Алексей А. Шаталов
Модератор
Завсегдатай
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 1495


Это девственная территория для публичных домов

600942454
« : 18 Август 2010, 14:37:21 »

Доброго времени суток, уважаемые участники и специалисты форума! Сложилась определенная ситуация, и хочется узнать Ваше мнение по этому поводу. В феврале 2010 был заключен договор на создание сайта. Были произведены следующие работы:
1. Разработка дизайна веб-сайта;
2. Технический дизайн;
3. Верстка веб-сайта в формате гипертекста (HTML);
4. Базовая настройка системы;
5. Программирование титульной страницы;
6. Программирование шаблонов рабочих страниц;

Осталось выполнить:
1. Наполнение веб-сайта материалами (контент);
2. Отладка и тестирование;
3. Регистрация сайта в поисковых системах, в каталогах ресурсов;
4. Обучение персонала Заказчика.

Все оставшиеся действия оплаты не предусматривают, их исполнение возможно только при соблюдении по договору пункта Заказчиком о предоставлении всех материалов и текстов, необходимых для завершения работы. Договор был заключен на 40 рабочих дней, по настоящее время Заказчик контент предоставил частично и неофициально.

С Заказчиком идет полемика по поводу созданного им сайта по сей день. Переписка и общение с Заказчиком происходила посредством электронной почты, телефона, официальных писем от фирмы, также несколько раз представители фирмы встречались с Заказчиком лично. В данный момент, Заказчик ссылаясь на п. 3 ст. 723 ГК РФ (если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков) отказывается оплатить задолженность по договору, подписать соглашение о расторжении договора, и более того, просит вернуть все уплаченные суммы. Дело в том, что Заказчик умышленно растягивал сроки, не предоставил контент, в электронных письмах просил не торопиться, по разным причинам, каждый раз находил недостатки, такие как размер шрифта не нравится и т.п., что соответственно устранялось, но находились еще совершенно бредовые придирки. Сайт было предложено сдать "под ключ", находится он в данный момент на нашем сервере. Изначально Заказчик согласился на все условия, но, через несколько дней совершенно изменил свое отношение к делу и потребовал вернуть ему все уплаченные им суммы. Перед этим фирма отключила сайт Заказчика. В данный момент все работы находятся исключительно в распоряжении фирмы и Заказчику будут переданы, только в случае подписания соглашения о расторжении договора с сопутствующим принятием акта о выполненных работах. В единственной письменой претензии, которая Заказчиком была подана только 17.08.10г. никакой конкретики нет. Все формулировки сводятся к тому, что "нам не понравилось, качество не удовлетворяет". Никакой конкретики не было и с самого начала.

У меня вопрос: нужно ли проводить экспертизу готового сайта, с целью оценки готовности и пригодности сайта? Если да, то какие вопросы ставить перед экспертом? Может ли фирма предоставить в суд электронную переписку ее менеджера с Заказчиком, заверенную только фирмой и подтверждженной лог-файлами и показаниями самого менеджера? Может есть еще какие соображения. Заранее благодарю за советы.
« Последнее редактирование: 18 Август 2010, 16:49:21 от Mario Fitz » Записан
Igor Michailov
Модератор
Internet-law team
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 7261



« Ответ #1 : 18 Август 2010, 17:12:05 »

ТЗ на разработку имеется?
Записан

Юридические консультации.

Помощь в составлении жалоб и ходатайств.

Заверение контента сайтов, Интернет-страниц, электронной почты.
Лебедев Artla Артём
Участник
**
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 345


форнит :)

167391873
E-mail
« Ответ #2 : 18 Август 2010, 18:29:42 »

ст. 720 ГК РФ в помощь
Но вообще нужно конечно договор и ТЗ смотреть.
« Последнее редактирование: 18 Август 2010, 18:30:48 от Лебедев Artla Артём » Записан

Я не ищу трудных путей, я их прокладываю ...

Пессимист видит трудности при каждой возможности.
Оптимист в каждой трудности видит возможности.
(с) Уинстон Черчилль

Владение русской орфографией - как владение кунг-фу: мастера не применяют его без необходимости...
Алексей А. Шаталов
Модератор
Завсегдатай
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 1495


Это девственная территория для публичных домов

600942454
« Ответ #3 : 19 Август 2010, 09:45:06 »

ТЗ они не согласовывали. Было коммерческое предложение. В договоре указали в приложении перечень работ. Всю юридическую сторону оформляли не юристы, поэтому есть недостатки. В планировочной базе данных отмечены все действия, которые были с ними. Так договор от 8-го числа, высланный Заказчику утром 9-го, долго согласовывался Заказчиком и фактически был подписан 19-го. До этого работы не велись. До истечения сроков Заказчик изъявил желание прекратить работы фирма была не против избавиться от капризного и неоднозначного клиента и предложила подготовить соглашение о расторжении договора (здесь применима была бы ст. 717 ГК РФ). Заказчик через несколько дней меняет свое мнение и просит продолжить работы (уже за сроками), при этом стороны не удосужились подписать доп. соглашение. Дизайн долго не принимали, работы затягивались по вине Заказчика. Все промежуточные работы были демонстрированы Заказчику, который затягивая сроки принятия и не подавая официальных рекламаций, довел окончание основных работ до августа. Так контент предоставлялся не в полном объеме до конца июля. В первых числах августа Заказчику было передано соглашение о расторжении договора на достаточно выгодных для него условиях. Сначала он согласился, но потом, юрист (судя по письму весьма слабый) шепнул о наличии в ГК п. 3 ст. 723 и Заказчик изменил свое мнение.
« Последнее редактирование: 19 Август 2010, 09:46:16 от Mario Fitz » Записан
Николай Николаевич Федотов
Тех.специалист
Internet-law team
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 4531


Мафия бессмертна, сыск вечен!

263087756
WWW E-mail
« Ответ #4 : 19 Август 2010, 10:27:19 »

Всю юридическую сторону оформляли не юристы, поэтому есть недостатки.
"Недостатки" - это мягко сказано. Судя по вашему изложению событий, работы велись в юридическом вакууме. Почти ничего не оформлено, а то, что оформлено, не соблюдается.
Записан

Форензика - компьютерная криминалистика: http://forensics.ru/
Алексей А. Шаталов
Модератор
Завсегдатай
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 1495


Это девственная территория для публичных домов

600942454
« Ответ #5 : 19 Август 2010, 11:23:06 »

"Недостатки" - это мягко сказано. Судя по вашему изложению событий, работы велись в юридическом вакууме. Почти ничего не оформлено, а то, что оформлено, не соблюдается.
Да, тут согласен, но приходится, как говорится, лепить из того, что было...

Думаю, необходимо ссылаться на статью 719 ГК РФ (Неисполнение заказчиком встречных обязанностей по договору подряда) п. 2 статьи 713 ГК РФ (Выполнение работы с использованием материала заказчика), статью 712 ГК РФ (Право подрядчика на удержание). Придерживаться статьи 716 ГК РФ (Обстоятельства, о которых подрядчик обязан предупредить заказчика). Добиваться применения статьи 717 ГК РФ (Отказ заказчика от исполнения договора подряда) или статьи 729 ГК РФ (Последствия прекращения договора подряда до приемки результата работы). Главное доказать, что просрочка была по вине Заказчика и подтвердить качество выполненных работ. С качеством, скорее всего придется привлекать независимого эксперта, другого способа я не вижу. Если в чем-то не прав, поправьте, пожалуйста.
Записан
Алексей А. Шаталов
Модератор
Завсегдатай
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 1495


Это девственная территория для публичных домов

600942454
« Ответ #6 : 30 Август 2010, 16:26:18 »

ТЗ на разработку имеется?
ТЗ есть, но не согласовано. Работы выполнены по нему в полном объеме. Придется ссылаться на то, что в усной форме все обсудили, составили ТЗ, но не подписали...  хз, какой исход будет, но если работы действительно выполнили, а сроки затянул заказчик, не вижу причин волноваться в суде. Возможно, понадобится компьютерно-техническая экспертиза, но, думаю, пусть ее суд назначает.
Записан
Igor Michailov
Модератор
Internet-law team
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 7261



« Ответ #7 : 30 Август 2010, 19:51:40 »

Возможно, понадобится компьютерно-техническая экспертиза, но, думаю, пусть ее суд назначает.
Но, суд назначит её только в том случае, если вы представите суду данные на трех экспертов, которые потенциально могут её выполнить.  Подмигивающий
Записан

Юридические консультации.

Помощь в составлении жалоб и ходатайств.

Заверение контента сайтов, Интернет-страниц, электронной почты.
Алексей А. Шаталов
Модератор
Завсегдатай
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 1495


Это девственная территория для публичных домов

600942454
« Ответ #8 : 31 Август 2010, 10:10:38 »

Но, суд назначит её только в том случае, если вы представите суду данные на трех экспертов, которые потенциально могут её выполнить.  Подмигивающий
Знаю, но не трех.  Смеющийся
Вообще, пусть заказчик суетится. Ст. 720 ГК РФ: При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы.
Записан
Страниц: [1]   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Яндекс цитирования © Антон Серго, 1998-2017. Правовая информация.
Карта сайта "Интернет и Право" (internet-law.ru).
Rambler's Top100

Произвольная ссылка:

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2011, Simple Machines