Статус: | действующий |
---|
Обозначение: | Рекомендации |
---|
Название русское: | Рекомендации по разработке системы управления качеством продукции (услуг) на уровне предприятий гостиничного хозяйства |
---|
Дата актуализации текста: | 01.10.2008 |
---|
Дата добавления в базу: | 01.02.2009 |
---|
Дата введения: | 1983-09-07 |
---|
Разработан в: | АКХ им. К. Д. Памфилова 123371, Москва, Волоколамское шоссе, 116 |
---|
Утверждён в: | Минжилкомхоз РСФСР (07.09.1983) |
---|
Опубликован в: | Стройиздат № 1986 |
---|
Область и условия применения: | Целью данной работы является разработка системы управления качеством услуг в гостиничном хозяйстве с учетом специфики эксплуатационной деятельности этой отрасли коммунального хозяйства. |
---|
Оглавление: | ВВЕДЕНИЕ 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ БАЗА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 3. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ КС УКУ 4. ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА 5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА 6. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Пример приказа по предприятию об организации работ по разработке системы и созданию координационно-рабочей группы ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Пример типового изложения о координационно-рабочей группе ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Пример программы технической учебы руководителей и ведущих специалистов предприятия, участвующих в разработке документации КС УКУ ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Форма технического задания на КС УКУ ПРИЛОЖЕНИЕ 5 Форма технического проекта КС УКУ ПРИЛОЖЕНИЕ 6 Титульный лист рабочего проекта КС УКУ ПРИЛОЖЕНИЕ 7 Типовые стандарты предприятия |
---|
Расположен в: | |
---|