Нет, агент не устанавливал - невнимательно читал описание программы =)
Но, на мой взгляд имело бы смысл создать возможность собирать информацию без агента. Хотя бы ту которую возможно собрать без него. Или реализовать автоматическую установку агента (службы) через интерфейс программы.
Без агента, сложно. Во-первых, некоторых вещей нет в удаленном менеджменте MS, а во-вторых, из-за пришлось бы таскать с клиента слишком большой объем данных. Да и совместимость со старыми версиями Windows...
Про автоматическую установку - Вы правы. Я думаю, что когда мы реализуем окончательный вариант сервера сбора данных, то включим туда, а заодно и в мобильную версию, возможность автоматической установки агента.