Как можно потребовать от поисковика восстановление сайта в поиске? Какие законы есть на этот счет, которые защищают права потребителя услуг поисковика?
Наш сайт Планета-Крым был удален из yandex'а по причине "Нарушения лицензии".
Вот переписка:
======================
Сначала я написал с сайта Яндекс о исчезновении нашего сайта из поиска.
Пришел ответ:
========= от Яндекса ==========
Re: [Ticket#2006081410003571]
Запрос о работе Яндекса
Лицом, ответственным за создание или поддержание указанного сайта была
нарушена «Лицензия на использование поисковой системы Яндекса» –
http://rules.yandex.ru/termsofuse.xml. В частности, Ваш сайт использует
ссылочный спам, то есть размещает и получает ссылки, предназначенные
исключительно для обмана поисковой системы и манипулирования результатами ее
работы.
В силу того, что Яндекс не может корректно отранжировать страницы вашего сайта
и сайтов, цитируемых вашим, по многим поисковым запросам, мы вынуждены
временно игнорировать ссылки на сайт <skip>
Мы не вступаем в переписку по поводу степени тяжести нарушения, конкретных
адресов страниц на сайте и/или конкретных технических приемов, а также
способов устранения проблемы.
Чтобы ссылки на сайт снова учитывались, вам необходимо убрать с сайта
элементы, нарушающие упомянутую выше Лицензию. Восстановление может быть
произведено не ранее чем через месяц после получения уведомления о принятых мерах.
Извините за зазержку с ответом.
========= от меня ==========
Re[2]: [Ticket#2006081410003571]
Запрос о работе Яндекса
Здравствуйте Yandex.Addurl.
На ваше заявление:
В частности, Ваш сайт использует
YA> ссылочный спам, то есть размещает и получает ссылки, предназначенные
YA> исключительно для обмана поисковой системы и манипулирования результатами ее
YA> работы.
Хотел бы уточнить, что значит размещает и получает ссылки, предназначенные исключительно для обмана поисковой системы?
Это имеется ввиду обмен ссылками с другими сайтами? Давайте разберемся.
1. Если обмен ссылками (добровольный) это нарушение ваших правил (я не нашел соответстующего пункта), тогда мы уберем их (вернее часть ссылок, которые не соответствуют тематике нашего сайта).
2. Вообще я не вижу нарушения "Лицензии на использование поисковой системы Яндекса (Yandex.ru)". Но готов удалить информацию, которая по вашему мнению нарушает "ваши законы".
Прошу вас как можно скорее ответить и помочь в решении этой проблемы.
Вы, как современный человек, понимаете, что сегодня почти весь бизнес работает через интернет.
Недавно президент Франции Жак Ширак сказал:
"Завтра то, чего не будет в онлайне, рискует стать невидимым для мира."
Мы хорошо знаем, что необходимо для достижения видимости для мира - попадание в зону видимости поисковых систем по своим запросам. На этом основан весь бизнес продвижения сайтов в поисковиках.
Надеюсь на понимание и скорое решение проблемы.
С уважением,
Менеджер по IT рекламе
Александр Ситник
========= от меня ==========
Re[3]: [Ticket#2006081410003571] Запрос о работе Яндекса
Здравствуйте Yandex.Addurl.
Хотел бы уточнить, что значит "размещает и получает ссылки, предназначенные исключительно для обмана поисковой системы"?
Это имеется ввиду обмен ссылками с другими сайтами? Давайте разберемся.
1. Если обмен ссылками (добровольный) это нарушение ваших правил (я не нашел соответстующего пункта), тогда мы уберем их (вернее часть ссылок, которые не соответствуют тематике нашего сайта).
2. Вообще я не вижу нарушения "Лицензии на использование поисковой системы Яндекса (Yandex.ru)".
Но готов удалить информацию, которая по вашему мнению нарушает "ваши законы".
Прошу вас как можно скорее ответить и помочь в решении этой проблемы.
Вы, как современный человек, понимаете, что сегодня почти весь бизнес работает через интернет.
Недавно президент Франции Жак Ширак сказал:
"Завтра то, чего не будет в онлайне, рискует стать невидимым для мира."
Надеюсь на понимание и скорое решение проблемы.
С уважением,
Менеджер по IT рекламе
Александр Ситник
========= от Яндекса ==========
Здравствуйте!
А что именно не ясно в этой формулировке? Вопрос уточните, пожалуйста.
--
С уважением, Платон Щукин
Служба поддержки Яндекс.Ру
http://company.yandex.ru/========== Яндекс ========
Re: [Ticket#2006091510004441]
Здравствуйте!
Мы уже сообщали, почему к сайту были применены санкции. Сейчас содержание
сайта не соответсвует нашей Лицензии на поиск, поэтому сайт исключен из нашего
поиска.
Вопрос возможности восстановления ресурса в поисковой базе Яндекса может быть
рассмотрен не ранее чем через месяц после получения уведомления о принятых мерах.
--
С уважением, Платон Щукин
Служба поддержки Яндекс.Ру
http://help.yandex.ru/========= от меня ==========
Re[2]: [Ticket#2006091510004441]
Здравствуйте Yandex.Addurl.
Хотел бы уточнить, что значит "размещает и получает ссылки, предназначенные исключительно для обмана поисковой системы"?
Прошу вас как можно скорее ответить и помочь в решении этой проблемы.
Вы, как современный человек, понимаете, что сегодня почти весь бизнес работает через интернет.
Недавно президент Франции Жак Ширак сказал:
"Завтра то, чего не будет в онлайне, рискует стать невидимым для мира."
Надеюсь на понимание и скорое решение проблемы.
С уважением,
Менеджер по IT рекламе
Александр Ситник
Здравствуйте Yandex.Addurl.
===== еще от меня ===========
Почему наш сайт приравнен к "спамовым сайтам"?
Наш сайт всегда был в выдаче запросов по недвижимости и ни по каким иным не выдавался,
спам, это как я понимаю, это когда наш сайт показывается в результатах, не связанных с темой нашего сайта (в нашем примере недвижимость, строительство, отдых и аренда в Крыму).
Если сервис 1ya.ru нарушает ваш кодекс - прошу прямо сообщить об этом.
Иначе я не знаю что предпринимать, судиться с вами?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
С уважением,
Менеджер по IT рекламе
Александр Ситник