Название: Проблема с Регистратором registerfly. Отправлено: fedot от 24 Декабря 2006, 16:48:32 Моя печальная история.
В 2003 году через регистратора registerfly.com был зарегистрирован домен в зоне .com В настоящее время сайт имеет более 3 тыс. участников, достаточно раскручен. В январе 2007 года заканчивается срок регистрации домена. Домен был настроен на автопродление. В предыдущие годы примерно за месяц приходило письмо о том, что домен продлен. В этом году, пришло письмо от registerfly.com, о том что недостаточно средств в аккаунте, несмотря на то, что средств хватает еще на 10 доменов. Решил продлить домен вручную, домен перешел в статус (ожидание transfera). Ранее подобное было, registerfly.com объясняет это "разделением с _www.enom.com" (как я понимаю). Но раньше на обновление хватало 1 дня, сейчас прошло уже 5 дней. Обращался в тех. поддержку, ответов нет. Можно сказать, что еще есть время и всякое бывает, но: - поиск в гугле дал результат - подобная проблема у многих еще с лета, некоторые уже потеряли домены (в основном проблема с раскрученными доменами); - с этого же аккаунта продлил другой свой домен, продление прошло за 1 час (домены регистрировал примерно в одно время). Хоть как то исправить ситуацию, сегодня зарегистрировался на nic.ru и заказал перенос домена от другого регистратора. Сижу и жду результата, однако письма от nic.ru с требованием "кода авторизации" почему-то не приходит. (надеюсь на то, что выходной). Но в faq написано, что перенос занимает от 7 до 10 календарных дней, если что не получиться, то времени не останется :( Если у кого либо есть дельные советы, буду очень признателен за помощь. Вывод видимо такой - необходимо защищать свои активы (ТЗ, ТМ и ...) и у кого регистратор registerfly.com будьте осторожны. P.S. С наступающим. Название: Re:Проблема с Регистратором registerfly. Отправлено: kvalitet от 24 Декабря 2006, 23:54:25 registrefly.com стал самостоятельным регистратором. Т.е. теперь при продлении ранее зарегистрированного домена в enom через regfly regfly делает transfer между регистраторами, который занимает стандартное время (3-14 дней). Поэтому если вы ранее регистрировали gtld домены через regfly продляйте их заранее (минимум за 14 суток до истечения). К тому же не забывайте, что если вы не подтвердили трансфер, то он потерпит неудачу и домен может истечь.
P.S. использую regfly почти с самого их образования. Название: Re:Проблема с Регистратором registerfly. Отправлено: fedot от 25 Декабря 2006, 08:55:19 Спасибо за надежду.
>> К тому же не забывайте, что если вы не подтвердили трансфер, то он потерпит неудачу и домен может истечь. В этом то и проблема - подтверждения трансфера на емайл не приходит. Возможно это связано с функцией - ProtectFly. И письмо приходит на их емайл, а они не подтверждают. Попробую сейчас отключить эту функцию и повторно продлить домен. Название: Re:Проблема с Регистратором registerfly. Отправлено: fedot от 25 Декабря 2006, 09:20:06 Попробовал:
Status - Error: Unable to submit renewal/transfer request, the messages returned was [487 Domain not transferable.Transfer in progress ] Кроме того пишут: ---------------- RENEWAL NOTICE:We have a new renewal process in place as of 2/1. Previously RegisterFly.com used multiple providers to handle our backend domain name registrations. We are now consolidating from multiple providers into RegisterFly.com directly. When you submit a renewal request we will be requesting the transfer from the different providers directly to RegisterFly.com, inc an ICANN accredited registrar. How long will this process take: It normally takes 1-5 days to have the name transferred and the additional year added to your name What should I expect? You may receive a confirmation to approve the transfer from RegisterFly.com to RegisterFly.com, INC (The ICANN Registrar). When you get this email please click on the approval link ------------ Прошло уже 6 дней с момента продления. Продлить не дают, т.к. домен находится в трансфере. Письмо о подтверждении точно ушло в regfly. Т.е. теперь если они не подтвердят трансфер, домен истечет?! Возможно ли получить повторно письмо о подтверждении трансфера? Название: Re:Проблема с Регистратором registerfly. Отправлено: kvalitet от 25 Декабря 2006, 10:33:08 Пока не отменён текущий трансфер - начать новый невозможно. Отменить его можно только в случае неподтверждения трансфера владельцем. Это произойдёт автоматически по истечению помоему 7-ми дней от инициализации. Протектфлай действительно лучше снять и установить свои реальные контактные данные на весь период трансфера (сделать это можно и сейчас).
Так как срок истечения близок вам лучше связаться с ними или через live help или если надоест ждать ответа оператора то через их helpdesk и попросить сообщить текущее состояние трансфера вашего домена и если есть какие-то задержки то попросить срочно отменить его вручную, что бы вы смогли начать его снова. Пожалуйста не проявляйте эмоции при общении с саппортом. Название: Re:Проблема с Регистратором registerfly. Отправлено: fedot от 25 Декабря 2006, 13:44:04 Появилась надежда что вопрос решится положительно.
При просмотре через Whois Service nic.ru - Expiration Date: jan-2008 При просмотре через internic.net - старая дата 2007 Есть надежда, что internic.net показывает не обновленные данные. И это при том, что в акке - статус домена - Transfer in progress. Пришло письмо от nic.ru о подтверждении трансфера. Думаю подожду денек, чтобы изменились данные Transfer in progress. А потом от греха подальше переведу домен на nic.ru >>Пожалуйста не проявляйте эмоции при общении с саппортом Спасибо за напоминание - эмоций уже нет. P.S. Вопрос к юристам - я правильно понимаю, что для спокойствия лучше перевести домен к ру-центру, т.к. смена данных администратора у них происходит сложнее (требуют паспортные данные и т.п.), и если что можно общаться на родном языке ? И вообще какие плюсы-минусы от того что регистратор nic.ru. Заранее спасибо. |