Форум ''Интернет и Право''

недавно заключил договор, с компанией имеющий домен ***.ru
по условию договора, мне переданы права на домен третьего уровня мой_домен.***.ru.

мне нужна почта с адресом этого поддомена что-то@мой_домен.***ru, а они отказали, и предложили лишь что-то@***.ru, то есть только на домене второго уровня.

при этом есть подозрение, что существуют адреса на моем поддомене, и они ими пользуются. как мне поступить в такой ситуации, чтобы заставить их сделать мне такие адреса, какие мне нужно?

Технически всё реализуемо. Видимо, работникам провайдера не хочется отступать об общей схемы и настраивать вам почту персонально.
Варианты:

• заплатить им денег за персональный сервис;
• попросить поставить MX-записи на ваш собственный мейл-сервер, а на нём уже сконфигурировать, как вам хочется;
• сменить провайдера.

я предлагал сменить mx, и dns домена. отказали. сменить сервис не могу, поскольку домен второго уровня их, а мне нужна почта именно на этом домене. возможно есть какие либо рычаги? обязаны ли они предоставить почту именно на моем поддомене? может быть есть законодательное регулирование?

Такие вопросы целиком определяются условиями договора, который вы заключили с провайдером. Так что единственный путь - договариваться. Не знаю провайдера, который отказался бы предоставить дополнительную услугу за соответствующую плату.

а если они все равно не соглашаются? даже за доп. плату?

"Они" - это кто? Подозреваю, что вы разговаривали с ненадлежащим человеком, скорее всего, технарём. Поговорите с менеджером, с коммерческим директором.