Форум ''Интернет и Право''

Чтобы домен был делегирован, его нужно разместить на неймсерверах. У большинства пользователей-это неймсервера их хостинг-компаний.

В некоторых случаях делегирование домена не обязательно, а в некоторых, как в msk.ru, если домен не делегирован, то его не зарегистрируют, а если впоследствии выяснится, что настройки поменялись и техническая информация не соответствует текущим реалиям, то могут отобрать домен.

В списке услуг хостинг-компании и договоре с хостинг-компанией, как правило, указывается, что хостинг компания выделяет и обязуется поддерживать свои неймсервера, чтобы проекты нормально работали.

Между тем и лично, и на форумах не раз сталкивался с ситуацией, когда хостинг-компания меняет IP-адреса или символьные имена неймсерверов. Что может привести к неработоспособности проекта. А в некоторых случаях и к потере доменных имен.

Причем бывали случаи, когда компании меняли неймсеврера даже без какого-либо предупреждения клиентов. Таким образом клиент хостинг-компании не может быть уверен в том, что с его проектом и доменами рано или поздно что-нибудь не случится, и виноваты в этом будут совсем не хакеры.

Ваше мнение по поводу возможности предъявления претензий к хостеру в этом случае и возможностей возвратить домен (упущенную выгоду и пр.)

Очень интересный вопрос. Сам никогда не сталкивался.
Вы можете привести ссылки на какие-либо публикации о таких событиях?

Я с этим сталкивался лично на 2 хостингах: Валюхост и РБК. Оба меняли неймсервера. Что вызывало вышеописанные проблемы у клиентов. Я указал только 2, потому что насчет них знаю точно, но наверняка и у других точно такая же ситуация и там нужно спрашивать у их клиентов.

Были и случаи как того, что регистратор грозился снять домен с регистрации, так и то, что регистратор отказался регистрировать домен из-за того, что оказалось, что в заявке указаны неправильные неймсервера (только после этого суппорт в переписке сообщил о том, что они поменялись).


Реальные примеры у других людей например - http://www.yandex.ru/yandsearch?text=%D0%C1%CA+%EF%EE%EC%E5%ED%FF%EB+%C4%CD%D1+%F1%E5%F0%E2%E5%F0%E0

Процитирую первое найденное сообщение по ссылке выше:


Пару месяцев назад они вдруг решили поменять ДНС сервера. Но не IP адреса серверов, как должен был бы сделать нормальный хостер, а имена. Типа xns2.rbc.ru поменять на ns2.hc.ru. Мало того, что более чем на 100 сайтах пришлось менять записи в базе ру-центра, так они отписали письма всем нашим клиентам, чьи домены стояли на нашем сервере и те, ничего не поняв из технических деталей начали звонить нам. Причина - у них просто менялась торговая марка под которой они стали предлагать хостинг. Еле пережили 2 веселые недели звонков клиентов.

Сегодня они сообщили, что наш IP адрес, на котором наворочено много специальных сервисов, обычных сайтов и вообще много чего наворочено, они по своим каким-то соображениям решили поменять на другой.