|
Название: Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий Отправлено: argent1342 от 22 Февраля 2008, 14:28:08 Купил у гражданина Германии CMS.
Установил на хостинг, начал работать. Но в прцессе работы выесняется что система в некоторых местах не работает должным образом и пользоваться некоторыми разделами системы невозможно. Тем более, что система и была куплена по причине только этих, нужных мне, разделов. В службе поддержки только разводят руками и отписываются, что учтут пожелания при разработке новой версии. Такой CMS мне оказался не нужным. Я заплатил за него 100 евро, переведя эти деньги на кошелек WebMoney разработчика системы. Для меня была сгенерирована лицензия, и был открыт доступ к клиентской части службы поддержки. Пожалуйста, объясните мне, могу ли я потребовать деньги обратно? Название: Re:Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий Отправлено: Draft от 22 Февраля 2008, 18:40:16 Навскидку. Посмотрел бы Директиву ЕС о дистанционных договорах. А пока суть да дело - письменный клейм с просьбой забрать ибо не то (чтоб сроки не пропустить). Сроки же и содержание/уточнение потом уточнить в директиве. Так, навскидку 8)
Название: Re:Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий Отправлено: Igor Michailov от 22 Февраля 2008, 18:40:21 Потребовать - однозначно можете.
Вот вернут или нет - другой вопрос. Название: Re:Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий Отправлено: Draft от 22 Февраля 2008, 18:57:05 DIRECTIVE 97/7/EC
OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 20 May 1997 on the protection of consumers in respect of distance contracts http://www.spamlaws.com/f/docs/97-7-ec.pdf Название: Re:Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий Отправлено: argent1342 от 22 Февраля 2008, 20:24:12 Деньги обатно потребовал. Жду ответа. Спасибо что откликнулись.
Название: Re:Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий Отправлено: argent1342 от 22 Февраля 2008, 21:11:49 Я совсем не знаю другие языки. Пожалуйста, расскажите в кратце, что там написано? Файл формата .pdf
|