Форум ''Интернет и Право''

Основной раздел => Компьютерные преступления => Тема начата: argent1342 от 22 Февраль 2008, 14:28:08



Название: Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий
Отправлено: argent1342 от 22 Февраль 2008, 14:28:08
Купил у гражданина Германии CMS.
Установил на хостинг, начал работать.
Но в прцессе работы выесняется что система в некоторых местах не работает должным образом и пользоваться некоторыми разделами системы невозможно. Тем более, что система и была куплена по причине только этих, нужных мне, разделов.
В службе поддержки только разводят руками и отписываются, что учтут пожелания при разработке новой версии.
Такой CMS мне оказался не нужным. Я заплатил за него 100 евро, переведя эти деньги на кошелек WebMoney разработчика системы.
Для меня была сгенерирована лицензия, и был открыт доступ к клиентской части службы поддержки.
Пожалуйста, объясните мне, могу ли я потребовать деньги обратно?


Название: Re:Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий
Отправлено: Draft от 22 Февраль 2008, 18:40:16
Навскидку. Посмотрел бы Директиву ЕС о дистанционных договорах. А пока суть да дело - письменный клейм с просьбой забрать ибо не то (чтоб сроки не пропустить). Сроки же и содержание/уточнение потом уточнить в директиве. Так, навскидку  8)


Название: Re:Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий
Отправлено: Igor Michailov от 22 Февраль 2008, 18:40:21
Потребовать - однозначно можете.
Вот вернут или нет - другой вопрос.


Название: Re:Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий
Отправлено: Draft от 22 Февраль 2008, 18:57:05
DIRECTIVE 97/7/EC
OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL
of 20 May 1997
on the protection of consumers in respect of distance contracts
http://www.spamlaws.com/f/docs/97-7-ec.pdf



Название: Re:Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий
Отправлено: argent1342 от 22 Февраль 2008, 20:24:12
Деньги обатно потребовал. Жду ответа. Спасибо что откликнулись.


Название: Re:Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий
Отправлено: argent1342 от 22 Февраль 2008, 21:11:49
Я совсем не знаю другие языки. Пожалуйста, расскажите в кратце, что там написано? Файл формата .pdf