Название: multihost.ru Отправлено: Web-master от 30 Октября 2009, 22:14:41 Добрый вечер всем форумчанам. Вот решил опубликовать небольшую заметку о компании multihost.ru
Имелся у меня сайт, на хостинге multihost.ru , посещаемость так себе. Долго ругался с тех-поддержкой multihost - a, по поводу падения MySQL сервера, но это не самое важное. Нужных слов, чтобы описать работу их техподдержки я не нахожу, ниодного приличного слова на ум не приходит. Такое ощущение, что клиенты им вовсе не нужны. В один прекрасный момент приходит письмо, мол ваш аккаун заблокирован. Написал в тех поддержку multihost.ru, мол откройте доступ к Cpanel и FTP. На что получил ответ "Ты кто?" И тут я понял, что они даже не имеют базы e-mail своих клиентов!!! Решил проверить , пишу "Узнаешь какой у меня аккаунт дам 500$" Вот что я получил в ответ от сотрудника multihost.ru Здравствуйте, меня зовут Павел Могилёв, я Специалист службы технической поддержки компании MultiHOST! Наша компания получила от вас сообщение по электронной почте, которое было перенаправлено мне. Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за обращение в нашу компанию. Внимательно ознакомившись с вашим электронным сообщением, спешу ответить вам: Можете предоплатой перевести 250? Какой способ удобен? Веб мани, яндекс деньги? Если у вас возникнут дополнительные вопросы, я всегда буду рад ответить вам на них. Благодарю вас за проявленный интерес. С уважением, Павел Могилёв, Специалист службы технической поддержки MultiHOST Тел./Факс в Москве: (495) 225-9988 Тел./Факс в Санкт-Петербурге: (812) 336-6059 Центральный офис: 127106, Россия, г. Москва, ул. Гостиничная, д. 3, корп. 11 Web: http://www.multihost.ru E-Mail: host@multihost.ru Лицензия Федеральной службы по надзору в сфере связи РФ 50439 MultiHOST - "Быть нашим клиентом почетно..." К сожалению данных, о том какой у меня аккаунт я не получил. Вот так то, хочу заметить, что multihost.ru- далеко не самый дешёвый хостинг в рунете, и пришёл я к ним в надежде на качественное обслуживание. В итоге оказывается, что в компании Multihost не знают адресов электронной почты своих клиентов. Вообще не рекомендую пользоваться услугами данного хостинга. За те деньги , что вы им платите , плевать они на вас хотели. Название: Re:multihost.ru Отправлено: Николай Николаевич Федотов от 31 Октября 2009, 00:06:46 Во-первых, идентификация по адресу электронной почты входящего сообщения невозможна. Чайникам не знать этого простительно, но служба техподдержки - знает и учитывает.
Во-вторых, ответить шуткой на шутку вполне допустимо. Я бы тоже примерно так и сделал. И в-третьих, вспоминается анекдот с глубоким экономическим смыслом. - Здравствуйте, я ваш клиент, и у меня проблема... - Проблема решена: вы больше не наш клиент. Название: Re:multihost.ru Отправлено: Антон Серго от 01 Ноября 2009, 14:34:07 Ну а что тут по теме форума?
Понятно: клиент недоволен работой компании. А были ли факты изложенные в сообщении 100% достоверными - всегда вопрос. Название: Re:multihost.ru Отправлено: pupkin от 01 Ноября 2009, 23:30:32 бред какой то, ни один оператор с достаточно крупной базой клиентов не ведет эту базу именно по почтовым контактным адресам, везде требуется указать либо учетный номер договора, либо какой нибудь номер клиента, либо другой идентифицирующий признак.
|