Форум ''Интернет и Право''
19 Ноябрь 2019, 06:07:38 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Войти
Новости: Форум "Интернет и Право" прекратил свою работу с 01 января 2013 г.
 
   Начало   Помощь Поиск Войти Регистрация  
В закладки:
Страниц: [1]   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Купил в интернет-магазине цифровой товар, а он не рабочий  (Прочитано 2274 раз)
argent1342
Посетитель
*
Офлайн Офлайн

Сообщений: 3


С любовью к ближнему


E-mail
« : 22 Февраль 2008, 14:28:08 »

Купил у гражданина Германии CMS.
Установил на хостинг, начал работать.
Но в прцессе работы выесняется что система в некоторых местах не работает должным образом и пользоваться некоторыми разделами системы невозможно. Тем более, что система и была куплена по причине только этих, нужных мне, разделов.
В службе поддержки только разводят руками и отписываются, что учтут пожелания при разработке новой версии.
Такой CMS мне оказался не нужным. Я заплатил за него 100 евро, переведя эти деньги на кошелек WebMoney разработчика системы.
Для меня была сгенерирована лицензия, и был открыт доступ к клиентской части службы поддержки.
Пожалуйста, объясните мне, могу ли я потребовать деньги обратно?
Записан
Draft
Участник
**
Офлайн Офлайн

Сообщений: 202


С любовью к ближнему


WWW
« Ответ #1 : 22 Февраль 2008, 18:40:16 »

Навскидку. Посмотрел бы Директиву ЕС о дистанционных договорах. А пока суть да дело - письменный клейм с просьбой забрать ибо не то (чтоб сроки не пропустить). Сроки же и содержание/уточнение потом уточнить в директиве. Так, навскидку  Крутой
Записан
Igor Michailov
Модератор
Internet-law team
*****
Офлайн Офлайн

Пол: Мужской
Сообщений: 7261



« Ответ #2 : 22 Февраль 2008, 18:40:21 »

Потребовать - однозначно можете.
Вот вернут или нет - другой вопрос.
Записан

Юридические консультации.

Помощь в составлении жалоб и ходатайств.

Заверение контента сайтов, Интернет-страниц, электронной почты.
Draft
Участник
**
Офлайн Офлайн

Сообщений: 202


С любовью к ближнему


WWW
« Ответ #3 : 22 Февраль 2008, 18:57:05 »

DIRECTIVE 97/7/EC
OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL
of 20 May 1997
on the protection of consumers in respect of distance contracts
http://www.spamlaws.com/f/docs/97-7-ec.pdf

Записан
argent1342
Посетитель
*
Офлайн Офлайн

Сообщений: 3


С любовью к ближнему


E-mail
« Ответ #4 : 22 Февраль 2008, 20:24:12 »

Деньги обатно потребовал. Жду ответа. Спасибо что откликнулись.
Записан
argent1342
Посетитель
*
Офлайн Офлайн

Сообщений: 3


С любовью к ближнему


E-mail
« Ответ #5 : 22 Февраль 2008, 21:11:49 »

Я совсем не знаю другие языки. Пожалуйста, расскажите в кратце, что там написано? Файл формата .pdf
Записан
Страниц: [1]   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Яндекс цитирования © Антон Серго, 1998-2012. Правовая информация.
Карта сайта "Интернет и Право" (internet-law.ru).
Rambler's Top100

Произвольная ссылка:

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2011, Simple Machines